FORMATION-TOURISME-MAROC

Tourisme/Vision 2010: Les derniers réglages · Le paquet sur la formation, la promotion et les infrastructures 19/11/2008 par l'Economiste - 0 Commentaire

Tourisme/Vision 2010 : Une stratégie anti-crise en trois actes · La demande intérieure appelée à la rescousse 19/11/2008 par l'Economiste - 0 Commentaire

Une stratégie à trois volets. Voilà le plan d’action que propose Abdelhamid Addou, le directeur général de l’ONMT, quatre mois après avoi...

Robert Assaraf présente son dernier livre sur les Juifs du Maroc

CULTURE - 19/11/2008

Robert Assaraf présente son dernier livre Juifs du Maroc à travers le monde : émigration et identité retrouvée (éd. Suger) suivi d’un entretien avec Arrik Delouya et Jean-Claude Kuperminc Mercredi 26 novembre 2008 à 20 heures à l’Alliance israélite universelle 45 rue La Bruyère 75009 PARIS ...

Casablanca : Hôtel Val d’Anfa mise sur le tourisme de congrès · 58 millions de DH investis dans ce créneau · Combler le manque diagnostiqué par le PDRT

NEWS DU MAROC - 19/11/2008

Le PDRT(1) de Casablanca 2012 mise sur le tourisme d’affaires. Cet ambitieux programme est placé sous le signe «Casablanca 2012, urbanisme, culture, tourisme et loisirs». Il veut confirmer Casablanca «comme destination d’affaires et la transformer progressivement en destination de loisirs», souligne le contrat d’application du PDRT. Accordant ses...

Settat/Université Hassan 1er : Démarrage du master en sciences de la sécurité · Etude de situations et facteurs de risque · La sécurité dans son sens large

NEWS DU MAROC - 19/11/2008

«Sécurité et management des risques». Tel est l’intitulé du master nouvellement introduit à l’université Hassan 1er de Settat. Il a pour objectif d’offrir une meilleure connaissance et maîtrise du risque et de l’insécurité dans les trois domaines que sont l’activité économique, la gestion des crises et en cas de conflits politiques et le domaine...

Compétitivité : Les clusters, en trois modèles et trois leçons · Protéger l’information sans freiner l’investissement · La recette, des PME, des chercheurs et un territoire

NEWS DU MAROC - 19/11/2008

«S’ouvrir sans s’offrir». Trois mots pour synthétiser la vision française des Pôles de Compétitivité (PC). Les anglo-saxons parlent de «clusters». Qualifiés de «triangles d’or», ils se composent d’entreprises, d’universités et de collectivités locales. Investissement, recherche et planification s’entremêlent donc dans le même espace. Alors qu’une...

Tourisme/Vision 2010 : Une task force pour faire face à la crise

NEWS DU MAROC - 19/11/2008

Mohamed Boussaid, ministre du Tourisme, semble avoir les idées claires s’agissant des questions les plus urgentes de son portefeuille. Pour réagir aux effets potentiels de la crise financière et économique internationale, une cellule de crise est constituée. Elle doit rendre sa copie dans les trois prochaines semaines. De plus, le budget de l’ONMT...

Tourisme/Vision 2010 : La station Saïdia opérationnelle dès juin 2009 · Fadesa s’engage à livrer 2 hôtels en mars prochain · Marina, golf et médina… seront prêts

NEWS DU MAROC - 19/11/2008

C’EST officiel! L’ouverture de la station pilote du plan Azur (Saïdia Mediterranea) est prévue pour début juin 2009. Le site sera pleinement opérationnel le 1er juin. La semaine dernière, le ministre du Tourisme, Mohamed Boussaïd, a présidé un groupe de travail à ce sujet à Palma de Mallorca, en Espagne. Une rencontre tenue en présence...

Grève : on est pour... la retraite à 55 ans des hôtesses de l'air !

CA M'INTERESSE - 19/11/2008

T. Rublion est triste. Même pour les grèves c’est la crise. La routine s’installe, question d’habitude bien sûr, et même les lecteurs en deviennent blasés. Mais notre chroniqueur vedette qui prend de temps à autre l’avion est pour… pour la retraite à 55 ans pour les hôtesses de l’air. Ciel ! On le sait - et l’actualité économique est là qui nous...

Groupe Ô : marque généraliste pour renforcer ou remplacer Thalasso N°1 ?

NEWS DE FRANCE - 19/11/2008

Son repositionnement en TO généraliste, avec des produits à la fois avec et sans offres «bien-être», pourrait être fatale à la marque Thalasso N°1. Une décision doit être prise en fin de semaine car ce changement concerne la prochaine production Eté, selon Raouf Benslimane. Le patron du groupe ô Voyages (Thalasso N°1, 1001 Soleils) insiste aussi...

Comptoir des Voyages s'adresse aux handicapés grands voyageurs

CA M'INTERESSE - 19/11/2008

Comptoirs des Voyages ouvre sa production et ses services à un nouveau marché de niche : les handicapés. Pour Alain Capestan, PDG de Comptoirs des Voyages (et associé de VDM), répondre aux besoins des handicapés est une contrainte comme une autre... Cela fait partie du métier, demande de l'écoute et de la compétence. Cela se construit, se discute,...

LES FONDAMENTAUX DE LA RELATION CLIENT

MAINTENIR UNE RELATION COMMERCIALE ACTIVE GRACE AU FICHIER CLIENT

REALISER UN ENTRETIEN DE MANAGEMENT EFFICACE

RELATION D'AIDE ET D'ENTRETIEN

PSYCHOLOGIE DE L'ENTREPRISE ET DES RELATIONS HUMAINES

LA BOITE A OUTILS DU CHEF D'ENTREPRISE EN HOTELLERIE RESTAURATION

ENTRETIEN DES LOCAUX, UTILISATION DES PRODUITS LESSIVIELS

MIEUX ACCUEILLIR LES CLIENTS AU TELEPHONE

TRUCS ET ASTUCES POUR DIRIGER DES FEMMES DE CHAMBRE

FORMATIONS : LE MONDE DE L' EVENEMENTIEL

LES OUTILS TECHNIQUES, SON, LUMIERE ET VIDEO, LES BASICS DE L'EVENEMENTIEL

CONCEPTION ET UTILISATION DE L’IMAGE EN COMMUNICATION EVENEMENTIELLE

FORMATIONS : COMMERCIAL - MARKETING - MERCATIQUE

LES DIFFERENTS TYPES DE SERVICE

SERVICE ET RELATION DE SERVICE

ORGANISER AU MIEUX SON ACTIVITE : LES TECHNIQUES ADMINISTRATIVES

ORGANISER AU MIEUX SON ACTIVITE : LES FONDAMENTAUX

Robert Assaraf présente son dernier livre sur les Juifs du Maroc

Mercredi 19 Novembre 2008 - 18:50

CULTURE

Robert Assaraf présente son dernier livre Juifs du Maroc à travers le monde : émigration et identité retrouvée (éd. Suger) suivi d’un entretien avec Arrik Delouya et Jean-Claude Kuperminc

Mercredi 26 novembre 2008 à 20 heures
à l’Alliance israélite universelle
45 rue La Bruyère
75009 PARIS

A l’issue de la soirée un buffet marocain vous est offert par
le Centre international de recherche sur les Juifs du Maroc
Merci de réserver sur : biblio@aiu.org ou au 01 53 32 88 65

Jean-Claude Kuperminc
Directeur
Bibliothèque et Archives de l' Alliance israélite universelle
45 Rue La Bruyère
75009 PARIS
France
tel. 33 (0)1 53 32 88 62
fax 33 (0)1 48 74 51 33
E-Mail jean-claude.kuperminc@aiu.org ; biblio@aiu.org

Gisèle Nahmani

Mercredi 19 Novembre 2008 18:50

Un article

Tourisme/Vision 2010: Les derniers réglages · Le paquet sur la formation, la promotion et les infrastructures

Dernière ligne droite de la Vision 2010! Formation RH, plan Biladi, promotion, produit… les derniers ajustements au package de la Vision 2010 sont là. L’esprit volontariste du projet de loi de Finances 2009 inhérent au tourisme conforte les nouvelles orientations. En effet, l’année prochaine, le budget dédié au secteur sera de l’ordre de 622 millions de DH, soit une augmentation de 13% par rapport à l’année en cours. Assurément, en 2009, l’accent sera plus mis sur le capital humain via la formation, l’image du Maroc à l’étranger (promotion) et les infrastructures (produit).

Lundi 17 novembre, Mohamed Boussaïd, ministre du Tourisme, a donné les grandes lignes de ce recadrage plutôt «qualitatif» à la Chambre des représentants. Un exposé détaillé a été présenté devant la commission des secteurs productifs pour débattre du budget consacré au développement du secteur en 2009. Ainsi, la formation sera au cœur des priorités. Une enveloppe de 30 millions de DH sera consacrée à la mise à niveau des établissements de formation et autres équipements des écoles sous tutelle.
Sur le même registre, il est prévu la création de 30 nouveaux postes budgétaires dans les écoles et centres de formation. Les 30 postes s’ajouteront aux 17 déjà créés en 2008. Au total, 47 postes budgétaires seront dédiés aux formateurs pour rehausser le niveau. Un choix dicté par la nécessité d’intégrer la dimension qualitative dans le développement. Dimension longtemps reléguée au second plan. Or, c’est le critère décisif qui permet de figurer dans le top 20.
Pour y arriver, le saut qualitatif passera d’abord par la formation. Une batterie de mesures a été mise en place. Il s’agit notamment de l’adoption de l’APC (Approche par compétence). Un concept pédagogique canadien instauré grâce à la coopération canadienne et qui consiste à adapter la formation à l’émergence de nouveaux besoins et le développement de nouvelles technologies. En fait, l’APC est un outil qui permet d’aller plus vers des comportements professionnels des apprenants, des formateurs et des établissements. Pour la première fois la dimension comportementale est intégrée, car le souci est double, à la fois qualitatif et quantitatif. Les modules seront aussi revisités (plus de langues, de communication, d’éthique…). L’enjeu majeur de cet effort pédagogique est de mettre à la disposition des opérateurs (hôteliers, voyagistes…) des professionnels de l’encadrement qualifiés. En clair, monter en gamme avec des profils de gestionnaires, managers, décideurs… Car, jusque-là, l’on forme surtout pour le volet opérationnel. Une convention a été signée avec l’école Paul Bocuse de Lyon pour ouvrir une filiale au Maroc dédiée à la formation en management touristique. L’Institut supérieur de Tanger (Isitt) est aussi concerné par cette montée en gamme. Il intégrera le système LMD (licence, maîtrise, doctorat).

l'Economiste

19/11/2008

Un article

Tourisme/Vision 2010 : Une stratégie anti-crise en trois actes · La demande intérieure appelée à la rescousse

Une stratégie à trois volets. Voilà le plan d’action que propose Abdelhamid Addou, le directeur général de l’ONMT, quatre mois après avoir pris les commandes de l’Office. La déclinaison de cette stratégie est axée sur la communication et les politiques commerciales et de promotion. «Pour la communication, nous avons lancé en octobre une campagne publicitaire dans nos marchés cibles. C’est un effort qui devra s’étaler sur l’année avec une cadence cyclique de un à deux mois», affirme Addou.

«Ensuite, il s’agit d’aller chercher nos clients là où ils sont», insiste-t-il. La déclinaison de ce grand principe diffère selon les marchés. «Pour les marchés classiques, il est question de développer davantage des produits niches: le golf, le désert, les circuits, le culturel ou encore le ski...», explique Addou.
Quant aux autres marchés, poursuit-il, «il faut arriver à être référencé par les tour-opérateurs de ces pays. Je pense par exemple à la Russie ou la Pologne».

Marrakech, Agadir... des marques à défendre

l'Economiste

19/11/2008

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